Магазин запчастей СЦ «Смарт»
Доставка, оплата и возврат
Мы продаём запчасти и комплектующие со своего склада в Кемерово — те же детали, которыми наши мастера ремонтируют технику. Ниже всё, что нужно знать до заказа: как быстро соберём, сколько стоит доставка, чем можно заплатить и что делать, если деталь не подошла.
1 рабочий день
собираем заказ и передаём в доставку
от 3 000 ₽
доставка до пункта выдачи бесплатно
7 дней
на возврат, если деталь не подошла
Как получить заказ
Два способа: забрать самому в сервисе или получить доставкой СДЭК в своём городе. Заказ собираем за один рабочий день — детали лежат на нашем складе, а не заказываются под вас у поставщика.
Самовывоз
Кемерово, ул. Красноармейская, 140
Бесплатно. Позвоните перед выездом — скажем, собран ли заказ, чтобы вы не ждали на месте. При самовывозе можно заплатить прямо в сервисе, когда деталь уже у вас в руках.
Первый этаж, отдельный вход — синее крылечко с красно-белой аппликацией, рядом Wildberries. Есть парковка.
Доставка СДЭК по России
3–7 дней после отправки
Отправляем до пункта выдачи СДЭК. Заказ от 3 000 ₽ — доставка бесплатно. Если сумма меньше, доставка считается по тарифу перевозчика: обычно 420–1 060 ₽ в зависимости от региона. Точную сумму видно в корзине до оплаты — сюрпризов при получении нет.
Общий срок = 1 рабочий день на сборку + 3–7 дней перевозки. Трек-номер отправим, как только посылка уедет.
Короткой таблицей
Самовывоз, Красноармейская 140
после звонка о готовности
СДЭК, заказ от 3 000 ₽
до пункта выдачи, 3–7 дней
СДЭК, заказ до 3 000 ₽
по тарифу перевозчика, зависит от региона
Чем заплатить
Заказы с доставкой оплачиваются до отправки — наложенным платежом мы не отправляем. Так посылка уезжает в день сборки, а не ждёт оформления на почте.
Картой онлайн
Основной способ: оплата картой через Т-Банк прямо при оформлении заказа.
По СБП
Перевод по СБП на счёт ИП. Чек присылаем — оплата официальная, а не «на карту частному лицу».
При получении
Работает на самовывозе: смотрите деталь в сервисе и платите на месте.
Возврат и обмен
Деталь целая, но не подошла
Вернуть можно в течение 7 дней после получения. Деталь должна быть в том же виде, в котором вы её получили: без следов установки и пайки, с упаковкой. Обратную пересылку в этом случае оплачивает покупатель — перевозчик берёт за дорогу в обе стороны.
Совет из практики: если сомневаетесь, та ли это деталь, пришлите нам фото маркировки и шильдика устройства до заказа. Так мы вместе выберем нужную с первого раза — это быстрее и дешевле любого возврата.
Деталь неисправна или пришла не та
Это наш промах, и платить за него вы не должны: обратную доставку в таком случае берём на себя. Заменим на нужную деталь или вернём деньги — как вам удобнее. Напишите или позвоните, приложите фото полученной детали и номер заказа, остальное сделаем сами.
Как оформить — три шага
- Свяжитесь с нами — телефон или почта ниже. Скажите номер заказа и что именно не подошло.
- Согласуем способ — привезти в сервис на Красноармейскую, 140 или отправить перевозчиком.
- Возвращаем деньги тем же способом, которым вы платили, после того как деталь придёт к нам и мы её осмотрим.
Понадобится подтверждение покупки — чек, письмо о заказе или просто его номер: по номеру мы найдём заказ сами.
Остались вопросы по заказу?
Позвоните — подскажем, есть ли деталь в наличии, подойдёт ли она вашей модели и сколько будет стоить доставка в ваш город.
45-26-26 — основной номер, 33-35-33 — второй городской, 983-35-33 — мобильный.
Где нас найти
Кемерово, ул. Красноармейская, 140 — первый этаж, отдельный вход. Это наш единственный адрес: заказы, выдача и возвраты — здесь.
Режим работы
Будни: 10:00–19:00
Суббота: 11:00–15:00
Мастерская переходит на работу семь дней в неделю — следите за обновлениями графика на странице контактов.
Кто продаёт
ИП Смирнов Михаил Валерьевич
ОГРНИП 318420500056501
Сервисная компания «Смарт» ремонтирует технику в Кемерово с 2005 года, магазин запчастей — часть того же сервиса. Поэтому по детали можно спросить совета, а не только «есть или нет».