Сервисная компания СМАРТ является официальным сервисным центром компании производителя в городе Кемерово.
Перечень выполняемых работ:
- Гарантийный ремонт источников бесперебойного питания (ИБП) IPPON всех моделей мощностью до 5кВА включительно;
- Гарантийный ремонт стабилизаторов IPPON всех моделей мощностью до 5кВА включительно;
- Гарантийный ремонт дополнительных батарейных модулей для ИБП.
Не обслуживаются в АСЦ:
- Сетевые фильтры;
- Инверторы;
- Аккумуляторные батареи для ИБП;
- Зарядные устройства;
- Адаптеры для ноутбуков;
- Аксессуары для ИБП.
СРОК ГАРАНТИИ И УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Гарантийный срок, установленный на ИБП, стабилизаторы и дополнительные батарейные модули IPPON, составляет 24 месяца с даты продажи (передачи изделия пользователю), не более 30 месяцев с даты производства. Если дата продажи неизвестна, то гарантийный срок составляет 24 месяца с даты производства изделия.
Более подробную информацию об условиях гарантийного обслуживания вы можете найти на сайте компании производителя.
Полезные ссылки:
- Официальный сайт производителя;
- Условия гарантии производителя;
- Условия гарантийного обслуживания в СЦ СМАРТ.
Что сделать перед обращением в сервисный центр?
- Проверьте комплектацию оборудования — обязательно возьмите с собой документы о покупке (гарантийный талон и чек);
- Постарайтесь указать специалисту СЦ при приеме следующие данные:
1) Внешнее проявление неисправности, показания индикаторов.
2) Когда произошла неисправность – в момент включения, в процессе работы или в момент переключения ИБП на батарею.
3) Какая нагрузка подключена к изделию – мощность и характер нагрузки (индуктивная или нет).
4) Неисправность постоянно проявляется или периодически через некоторое время.
5) Присутствовал ли дым и запах горелого.
6) Через какое время от момента начала использования изделия произошла неисправность.
Что если гарантия закончилась?
Если гарантия на вашу технику закончилась, то специалисты сервисного центра СМАРТ смогут отремонтировать ее в платном порядке. Благодаря взаимодействию с производителем мы можем оперативно провести диагностику вашего устройства и заменить неисправные блоки новыми оригинальными запчастями. Кроме того наши инженеры производят ремонт оборудования на уровне замены отдельных электронных компонентов.
Узнать информацию о платных услугах.
Остались вопросы?
- С радостью ответим на ваши вопросы по телефонам в городе Кемерово: (3842) 760-100, (3842) 351-111;
- Дадим консультацию по электронной почте. Задайте ваш вопрос по электронной почте: service@service-smart.ru;
- Внимательно отнесемся к вашему отзыву, оставленному на нашем сайте здесь.
