Сервисная компания СМАРТ является авторизованным сервисным центром по ремонту продукции APC в городе Кемерово и Кемеровской области. Производитель уполномочил наших инженеров на проведение гарантийного (бесплатного) ремонта источников бесперебойного питания и стабилизаторов марки APC.
Перечень выполняемых работ:
- Гарантийный ремонт однофазных источников бесперебойного питания APC серий Back, BackPro, Smart;
- Гарантийный ремонт ИБП серии Symmetra: Symmetra LX, Symmetra PX, Silcon и Smart UPS VT;
- Гарантийный ремонт стабилизаторов LE;
- Гарантийный ремонт батарейных блоков RBC (гарантия 1 год на ремонт или замену АКБ в составе данного блока);
- Гарантийный ремонт батарейных блоков SYBT для серии APC Symmetra;
- Гарантийный ремонт сетевых фильтров APC;
- Гарантийный ремонт сетевых карт AP;
- Гарантийный ремонт серверного оборудования APC (NetBotz, PNETR6APC Surge Module и т.п.).
Более подробную информацию об условиях гарантийного обслуживания вы можете получить на сайте компании APC.
☎ Телефон службы технической поддержки в Москве: +7 (495) 777-99-88 (междугородние звонки оплачиваются в соответствии с тарифами Вашего оператора). Россия: бесплатная линия 8 (800) 200-64-46, 8 (800) 200-27-22.
Полезные ссылки:
- Официальный сайт производителя;
- Проверка гарантии оборудования APC;
- Условия гарантийного обслуживания в СЦ СМАРТ.
Что сделать перед обращением в сервисный центр?
- Проверьте комплектацию оборудования — обязательно возьмите с собой документы о покупке (гарантийный талон и чек);
- Постарайтесь указать специалисту СЦ при приеме следующие данные:
1) Внешнее проявление неисправности, показания индикаторов.
2) Когда произошла неисправность — в момент включения, в процессе работы или в момент переключения ИБП на батарею.
3) Какая нагрузка подключена к изделию – мощность и характер нагрузки (индуктивная или нет).
4) Неисправность постоянно проявляется или периодически через некоторое время.
5) Присутствовал ли дым и запах горелого.
6) Через какое время от момента начала использования изделия произошла неисправность.
Что если гарантия закончилась?
Если гарантия на вашу технику APC истекла, то специалисты сервисного центра СМАРТ смогут отремонтировать ее в платном порядке. Благодаря взаимодействию с производителем мы можем оперативно провести диагностику вашего устройства и заменить неисправные блоки новыми оригинальными запчастями. Кроме того наши инженеры производят ремонт оборудования на уровне замены отдельных электронных компонентов.
Узнать информацию о платных услугах.
Остались вопросы?
- С радостью ответим на ваши вопросы по телефонам в городе Кемерово: (3842) 760-100, (3842) 351-111;
- Дадим консультацию по электронной почте. Задайте ваш вопрос по электронной почте: service@service-smart.ru;
- Внимательно отнесемся к вашему отзыву, оставленному на нашем сайте здесь.
