apc-logo

Гарантийное обслуживание APC

Сервисная компания СМАРТ является авторизованным сервисным центром по ремонту продукции APC в городе Кемерово и Кемеровской области. Производитель уполномочил наших инженеров на проведение гарантийного (бесплатного) ремонта источников бесперебойного питания и стабилизаторов марки APC.

Перечень выполняемых работ:

  • Гарантийный ремонт однофазных источников бесперебойного питания APC серий Back, BackPro, Smart;
  • Гарантийный ремонт ИБП серии Symmetra: Symmetra LX, Symmetra PX,  Silcon и Smart UPS VT;
  • Гарантийный ремонт стабилизаторов LE;
  • Гарантийный ремонт батарейных блоков RBC (гарантия 1 год на ремонт или замену АКБ в составе данного блока);
  • Гарантийный ремонт батарейных блоков SYBT для серии APC Symmetra;
  • Гарантийный ремонт сетевых фильтров APC;
  • Гарантийный ремонт сетевых карт AP;
  • Гарантийный ремонт серверного оборудования APC (NetBotz, PNETR6APC Surge Module и т.п.).

Более подробную информацию об условиях гарантийного обслуживания вы можете получить на сайте компании APC.

☎ Телефон службы технической поддержки в Москве: +7 (495) 777-99-88 (междугородние звонки оплачиваются в соответствии с тарифами Вашего оператора). Россия: бесплатная линия 8 (800) 200-64-46, 8 (800) 200-27-22.


Полезные ссылки:


Что сделать перед обращением в сервисный центр?

  • Проверьте комплектацию оборудования — обязательно возьмите с собой документы о покупке (гарантийный талон и чек);
  • Постарайтесь указать специалисту СЦ при приеме следующие данные:

1)      Внешнее проявление неисправности, показания индикаторов.
2)      Когда произошла неисправность —  в момент включения, в процессе работы или в момент переключения ИБП на батарею.
3)      Какая нагрузка подключена к изделию – мощность и характер нагрузки (индуктивная или нет).
4)      Неисправность постоянно проявляется или периодически через некоторое время.
5)      Присутствовал ли дым и запах горелого.
6)      Через какое время от  момента начала использования изделия произошла неисправность.

icon_inbox


Что если гарантия закончилась?

Если гарантия на вашу технику APC истекла, то специалисты сервисного центра СМАРТ смогут отремонтировать ее в платном порядке. Благодаря взаимодействию с производителем мы можем оперативно провести диагностику вашего устройства и заменить неисправные блоки новыми оригинальными запчастями. Кроме того наши инженеры производят ремонт оборудования на уровне замены отдельных электронных компонентов.

Узнать информацию о платных услугах.


Остались вопросы?

  • С радостью ответим на ваши вопросы по телефонам в городе Кемерово: (3842) 760-100, (3842) 351-111;
  • Дадим консультацию по электронной почте. Задайте ваш вопрос по электронной почте: service@service-smart.ru;
  • Внимательно отнесемся к вашему отзыву, оставленному на нашем сайте здесь.

icon_phone    icon_mail    icon_vote