Магазинам электроники

Сервисная компания СМАРТ предлагает магазинам электроники, работающим на рынке города Кемерово и Кемеровской области услуги по организации рекламации проданного оборудования, а также постгарантийного ремонта цифровой и компьютерной техники. При необходимости мы организуем доставку оборудования в ремонт и из ремонта в офис торгующей организации собственными силами.

Ваши выгоды:

• Получение бесплатного гарантийного сервиса;
• Сокращение затрат на организацию работы по рекламации продаваемого оборудования;
• Повышение лояльности покупателей вашего магазина;
• Возможность продажи дополнительных (сопутствующих) услуг;
• Быстрый и качественный постгарантийный ремонт нашими инженерами по выгодным расценкам;
• Гарантия на все предоставляемые услуги.

Наши преимущества:

• Сертифицированные инженеры по ремонту цифровой электроники и компьютерной техники;
• Современное лабораторное оборудование (осциллографы, мультиметры, тестеры, блоки питания, микроскопы);
• Новейшие паяльные комплексы для ремонта материнских плат;
• Система антистатической защиты (EPA) в зоне проведения ремонта;
• Наличие на складе оригинальных и совместимых запасных частей;
• Возможность заказа оригинальных запасных частей у Производителей электроники;
• Возможность подбора аналогов оригинальных деталей;
• Автоматизированная база данных учета заказов;
• Доступ в раздел «Для Партнеров» на сайте для просмотра и контроля состояния ремонта всех изделий, находящихся в ремонте в СЦ;
• Наличие библиотеки технической документации (схемы, инструкции и т.д.);
• Доступ к информационным ресурсам производителей;
• Гарантия на выполненные работы;
• Возможность проведения гарантийного (бесплатного) ремонта техники большого количества производителей благодаря наличию авторизаций.

Возможные варианты сотрудничества:

• Заключение договора на сервисное обслуживание. Скачать типовой сервисный контракт;
• Выполнение «дилерских» ремонтов без заключения постоянного договора. С условиями обслуживания вы можете ознакомиться по ссылке;
• Логистика ремонтируемых товаров силами сервисного центра;
• Направление клиентов с зоны рекламации Вашего магазина на ремонт в сервисный центр. ООО «СКС» предоставляет магазинам бесплатные листовки и визитки с информацией о сервисном центре;
• Выполнение послегарантийного ремонта оборудования. При заключении постоянного договора сервисного обслуживания предоставляются индивидуальные скидки на все виды работ;

В компании создана программа поддержки наших торговых партнеров. Она позволяет не только отслеживать на сайте текущее состояние ремонта сданной техники, но и вести интерактивный диалог с непосредственно исполнителями (сотрудники приемки, инженеры, менеджеры), которые запрашивают недостающие документы, своевременно сообщают о не гарантийных дефектах, согласуют цену ремонтов. Войдя в соответствующий раздел нашего сайта Вы увидите все вопросы, требующие ответов. Это способствует избеганию ошибок и ускорению решения вопросов.

Если Вы еще не включены в нашу программу — напишите запрос на service@service-smart.ru и Вы получите логин и пароль к аккаунту Вашей компании. Пишите на этот адрес и в тех случаях, когда Вам нужна информация по особенностям сервисной политики поддерживаемых нами брендов или если Вы хотите согласовать с нами специальные условия взаимодействия.

В настоящий момент нашими постоянными партнерами, передающими нам технику своих клиентов для ремонта являются:

и это только часть списка наших партнеров.

Если у вас возникли вопросы, или вы уже решили стать нашим партнером, напишите письмо на адрес service@service-smart.ru, либо воспользуйтесь формой обратной связи на нашем сайте.